Polityka Prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka stanowi podstawową informację o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie Twoich danych osobowych jako użytkownika strony beforefestival.pl (zwanej dalej „Stroną”). Zapoznając się z Polityką prywatności dowiesz się: kto jest administratorem Twoich danych osobowych, jakie dane są zbierane, w jakich celach są wykorzystywane oraz jak są chronione. Polityka została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne i ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§1. Informacje podstawowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest K-INVEST Sp. z o.o., ul. Brzeska 95A, 08-110 Siedlce, NIP: 8212693704.
Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty e-mail: info@beforefestival.pl
Administrator informuje, że nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD). We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym w pkt 2.

§2. Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami RODO z poszanowaniem następujących zasad:
1. w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem (legalizm);
2. rzetelnie i uczciwie (rzetelność);
3. w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (transparentność);
4. w konkretnych celach i nie „na zapas” (minimalizacja celu);
5. nie więcej niż potrzeba (adekwatność danych);
6. z dbałością o prawidłowość danych (prawidłowość);
7. nie dłużej niż potrzeba (ograniczenie przechowywania);
8. zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych (integralność i poufność).

§3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

Twoje dane będziemy przetwarzać:
1. w celach kontaktowych – aby udzielić odpowiedzi na Twoją wiadomość przesłaną e-mailem lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. Podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na konieczności udzielenia odpowiedzi na skierowane do nas zapytanie.
2. w celach realizacji umowy sprzedaży biletów – zasady przetwarzania danych osobowych w związku z zakupem biletów zostały uregulowane odrębnie. Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie i Polityce Prywatności sprzedaży biletów.
3. w celach technicznych – przy użyciu niezbędnych plików cookies (ciasteczka techniczne), zapewniających prawidłowe działanie i funkcjonowanie Strony. Podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. w celach statystycznych i analitycznych – przy użyciu narzędzia Google Analytics, jeśli wyraziłeś/-aś zgodę na wykorzystanie plików cookies do celów analitycznych. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. w celach marketingowych i remarketingowych – przy użyciu narzędzi Google Ads oraz Meta Pixel (Facebook), jeśli wyraziłeś/-aś zgodę na wykorzystanie plików cookies do celów marketingowych. Przetwarzanie obejmuje profilowanie, tj. automatyczną analizę Twojego zachowania na Stronie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
6. w celach związanych z prowadzeniem profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram) – informowanie o naszych produktach, promocjach i aktualnościach dotyczących działalności. Podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Przetwarzamy Twoje dane w następującym zakresie:
1. W przypadku przesłania wiadomości e-mail – przetwarzamy dane zawarte w tej wiadomości. Podanie danych jest dobrowolne. W każdym czasie możesz zwrócić się do nas z żądaniem ich usunięcia.
2. W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego – przetwarzamy dane, które podasz w danym formularzu. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
3. Adres IP i inne dane zapisywane w plikach cookies – zakres przetwarzania zależy od Twoich preferencji. Możesz je zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki lub usuwając zapisane pliki cookies. Wycofanie zgody na cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. W przypadku obserwowania lub dołączenia do naszego profilu w mediach społecznościowych – przetwarzamy dane, które podałeś/-aś w danym serwisie i do których mamy dostęp. Przetwarzanie ustaje z chwilą zakończenia subskrypcji profilu.
5. Dane zbierane automatycznie przez narzędzia zewnętrznych partnerów – Strona korzysta z narzędzi Google (Google Analytics, Google Ads, Google Maps, Google Search Console) oraz Meta Platforms (Meta Pixel). Narzędzia te mogą zbierać dane automatycznie, w tym adres IP i dane o zachowaniu użytkownika na Stronie. Zewnętrzni partnerzy przetwarzają te dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Dane osobowe użytkowników zbierane są wyłącznie bezpośrednio od użytkowników – poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail lub formularz zakupu biletu. Administrator nie pozyskuje danych osobowych z innych zewnętrznych źródeł.

§4. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Na Stronie stosowane jest profilowanie w celach marketingowych – przy użyciu narzędzi Google Ads oraz Meta Pixel. Polega ono na automatycznej analizie zachowania użytkownika na Stronie (np. przeglądane podstrony, kliknięcia, czas wizyty) w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam w serwisach Google i Facebook/Instagram.
Profilowanie odbywa się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na ciasteczka marketingowe. Masz prawo w każdym czasie wycofać tę zgodę, co spowoduje zaprzestanie profilowania.
Profilowanie stosowane na Stronie nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani nie wpływa w podobnie istotny sposób na Twoją sytuację w rozumieniu art. 22 RODO. Administrator nie stosuje w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
W każdym czasie możesz zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi bezpośrednio w ustawieniach konta Google (adssettings.google.com) oraz na platformie Meta (facebook.com/privacy/center).

§5. Odbiorcy danych oraz przekazywanie danych poza EOG

Odbiorcami Twoich danych osobowych są:
1. nasi partnerzy reklamowi (Google LLC, Meta Platforms Inc.) – jeśli wyraziłeś/-aś zgodę na ciasteczka marketingowe;
2. Google LLC jako podmiot dostarczający narzędzie Google Analytics – jeśli wyraziłeś/-aś zgodę na ciasteczka analityczne;
3. podmiot obsługujący płatności online – w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji zakupu biletu.
Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie do następujących partnerów, z którymi zawarto standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO):
1. Google LLC z siedzibą w USA – w zakresie: analityki ruchu na Stronie (Google Analytics), dostarczania funkcji Strony (Google Maps, Google Search Console) oraz reklam i pomiaru ich skuteczności (Google Ads). Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy. Zarządzanie ustawieniami reklam Google: adssettings.google.com.
2. Meta Platforms Inc. z siedzibą w USA – w zakresie: obsługi profili w serwisach Facebook i Instagram, reklam oraz pomiaru ich skuteczności (Meta Pixel). Polityka prywatności Meta: facebook.com/privacy/policy.

§6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy przez czas niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane:

Dane z formularza kontaktowego i wiadomości e-mail – przez okres 12 miesięcy od daty ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej złożysz żądanie ich usunięcia lub zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania.
Dane zapisywane w plikach cookies analitycznych i marketingowych – do momentu wycofania zgody lub upływu okresu ważności danego pliku cookie, zgodnie ze specyfikacją stosowanych narzędzi (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel).
Dane w ramach cookies technicznych – do zakończenia sesji przeglądarki (cookies sesyjne) lub przez okres wskazany w ustawieniach danego pliku cookie (cookies stałe).

§7. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO:
1. prawo dostępu do treści swoich danych (art. 15 RODO);
2. prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
3. prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO);
4. prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
5. prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym wobec profilowania (art. 21 RODO);
7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody (art. 7 ust. 3 RODO).
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem: info@beforefestival.pl. Administrator odpowie na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od jego otrzymania.
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych znajdziesz na stronie: www.uodo.gov.pl

§8. Informacja o plikach cookies

Na naszej Stronie wykorzystujemy pliki cookies (ciasteczka) zgodnie z przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej. Służą one ułatwieniu korzystania ze Strony, poprawie jakości usług oraz umożliwieniu analizy ruchu i zachowań użytkowników.
Pliki cookies mogą być stałe (trwałe) – przechowywane przez określony czas lub do ich ręcznego usunięcia, albo tymczasowe (sesyjne) – usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
Wykorzystujemy zarówno cookies własne (zapewnienie działania Strony, personalizacja, statystyki), jak i cookies podmiotów trzecich (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel).
Użytkownicy mają prawo kontrolować sposób korzystania z plików cookies. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie cookies, w tym ich blokowanie, ograniczanie lub usuwanie. Szczegółowe informacje znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki. Wycofanie zgody na cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Strony i jakość świadczonych usług.
Na naszej Stronie używamy trzech rodzajów plików cookies:
1. Cookies techniczne – niezbędne do prawidłowego działania Strony, stosowane niezależnie od wyrażonej zgody. Umożliwiają utrzymanie sesji, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa (m.in. ochrona przed atakami CSRF).
2. Cookies analityczne – stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Zbierają informacje o sposobie korzystania ze Strony (liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, źródło ruchu) za pośrednictwem narzędzia Google Analytics. Pomagają optymalizować działanie i treści Strony.
3. Cookies marketingowe – stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Umożliwiają personalizację reklam i remarketing za pośrednictwem narzędzi Google Ads oraz Meta Pixel (Facebook/Instagram). Obejmują profilowanie zachowania użytkownika na Stronie.

§9. Dlaczego korzystamy z plików cookies?

Pliki cookies stosujemy w następujących celach:

Komfort korzystania ze Strony – ułatwiają nawigację i korzystanie z funkcji serwisu.
Personalizacja treści – dostosowują wyświetlane treści do preferencji i zainteresowań użytkownika.
Zapamiętywanie ustawień – przechowują wybrane przez użytkownika preferencje (np. język, układ strony).
Utrzymanie sesji – pozwalają śledzić aktywność użytkownika na poszczególnych podstronach.
Optymalizacja wydajności – analiza ruchu (Google Analytics) pomaga usprawniać działanie Strony i dostarczać treści wysokiej jakości.
Reklamy i remarketing – umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam (Google Ads, Meta Pixel) dopasowanych do zainteresowań użytkownika i jego zachowania na Stronie.
Integracja z mediami społecznościowymi – umożliwiają łatwe udostępnianie treści i korzystanie z funkcji serwisów Facebook i Instagram.
Bezpieczeństwo – chronią Stronę i użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem i atakami.

§10. Funkcje cookies technicznych

Utrzymanie sesji użytkownika – umożliwiają poruszanie się po Stronie bez konieczności ponownego logowania przy każdym przejściu między podstronami.
Zapamiętywanie preferencji – przechowują wybrane ustawienia (język, czcionka, kolorystyka).
Obsługa formularzy – wspierają prawidłowe przetwarzanie danych wprowadzanych w formularzach kontaktowych.
Optymalizacja wydajności – monitorują szybkość ładowania elementów Strony, umożliwiając jej poprawę.
Bezpieczeństwo – chronią przed nieautoryzowanym dostępem i atakami (m.in. CSRF – Cross-Site Request Forgery).

§11. Funkcje cookies analitycznych

Pomiar ruchu na Stronie – narzędzie Google Analytics monitoruje liczbę odwiedzin, unikalnych użytkowników i wyświetleń stron.
Analiza zachowań użytkowników – zbierają informacje o ścieżkach nawigacji, czasie spędzonym na poszczególnych podstronach oraz momentach opuszczania Strony.
Optymalizacja konwersji – pomagają identyfikować elementy wpływające na osiąganie celów biznesowych (wypełnienie formularza kontaktowego).
Segmentacja użytkowników – umożliwiają grupowanie użytkowników według różnych kryteriów, co pozwala lepiej dostosować treści i ofertę.
Testy A/B – służą do porównywania dwóch wersji Strony w celu wybrania bardziej efektywnego rozwiązania.

§12. Funkcje cookies marketingowych

Spersonalizowane reklamy – narzędzia Google Ads i Meta Pixel wyświetlają treści reklamowe dopasowane do zainteresowań, preferencji i historii przeglądania użytkownika.
Remarketing – umożliwiają ponowne kierowanie reklam do użytkowników, którzy odwiedzili Stronę, lecz nie podjęli pożądanej akcji.
Pomiar skuteczności reklam – monitorują wyniki kampanii reklamowych (kliknięcia, konwersje, wyświetlenia), umożliwiając optymalizację strategii marketingowej.
Profilowanie – na podstawie zachowania użytkownika na Stronie tworzone są profile zainteresowań, wykorzystywane do dopasowania reklam w serwisach Google i Meta (Facebook/Instagram). Profilowanie odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.
Zarządzanie reklamami wielokanałowymi – ułatwiają koordynację działań reklamowych prowadzonych jednocześnie w różnych kanałach (wyszukiwarki, media społecznościowe, strony partnerskie).

§13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, stosowanych technologii lub zakresu działalności Strony.
O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie aktualnej wersji Polityki na Stronie wraz z datą jej aktualizacji.
Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.